Walmart’ın marketlerindeki gizli yapay zeka mesaisi

Walmart'ın New York'taki bir şubesinde kullandığı 1500 kameralı stok takip teknolojisi, perakende satışa basit ama oldukça etkili bir çözüm getiriyor.

Haber Özeti

Tam Sürüm

Amazon’un yüksek teknolojili, kasiyersiz mağazaları kullanıma girdiğinde bu gelişme tüm dünyada ilgiyle karşılanmıştı. Şimdi ABD’nin en büyük süpermarket zinciri Walmart benzer bir teknolojiyi kendi mağazalarında kullanıyor. Ancak Walmart’ın mağazaları, kullanılan teknolojiye rağmen müşteri deneyimine fütüristik bir değişim sunmuyor.

Walmart’ın yaptığı aslında basitçe, rafları kameralar ve algılayıcılar aracılığıyla kontrol ederek stokta kalmayan ürünleri otomatik olarak tedarik etmek. Akıllı Perakende Laboratuvarı (IRL) adı verilen bu uygulama için Walmart, en yoğun çalışan şubelerinden biri olan Levittown, New York şubesini tercih etti. Şubede 75 kişi, toplam 1500 kamerayı, 45 km uzunluğunda kablo kullanarak yerleştirdi. En büyük başarı ise bu tadilat işlemleri sırasında şubenin kapatılmasına gerek kalmamasıydı.

Şube bir öğrenme alanına dönüştürüldü

Walmart bu şubeye, yerleştirebileceği tüm teknolojiyi yerleştirdi. Kameralar ve algılayıcılar, şubenin içinde bulunan veri merkezlerine bağlandı. Burada yapay zeka hangi ürünün ne zaman bittiğini, ne sıklıkta satın alındığını ve biten ürünlerin ne kadar süre içinde tedarik edildiğini takip ediyor. Kameralar bir ürünün bittiğini algıladığında bir yetkiliye mesaj gönderiyor. Yetkili de ürünün tedarik edilmesi için gerekli işlemi gerçekleştiriyor.

Aslında tüm bunların yürütülmesi için mağazadaki teknolojilerin tamamına ihtiyaç yok. Ama Walmart bu mağazayı bir öğrenme alanı olarak kullanmak istiyor. Mümkün olan tüm teknolojileri yerleştirerek en etkin yöntemi keşfetmeye başlayan şirket, burada öğrendiği bilgiler ışığında diğer mağazalarını çok daha az ve etkili teknolojilerle donatacak. Üstelik Levittown mağazası sadece Walmart’ın değil, başkalarının da bu teknolojileri öğrenmesine imkan sağlıyor. Mağaza içindeki veri merkezinde bulunan bilgisayarlar, şeffaf bir bölmenin arkasına yerleştirilmiş. Öğrenci grupları, mağazaya düzenlenen gezilerde sistemin ardında yatan teknolojiler hakkında bilgi alabiliyor.

“Kurumsal teknolojinin sıkıcı olması iyidir”

Amazon’un ‘havalı’ kasasız mağazalarını düşününce Walmart’ın IRL sistemi biraz basit hatta sıkıcı gelebilir. Ama şirket temel bir sorunu çözmeye çalışıyor. IRL CEO’su Mike Hanrahan “Eğer Walmart’a tavuk almaya gittiğinizde hiç tavuk kalmadığını görürseniz istediğinizi alamadan ayrılmış olacaksınız. Walmart bir satış yapma şansını kaçıracak. Siz vaktinizi boşa harcadığınız için sinirleneceksiniz. Bu herkes için kötü bir durum. Aynı durumu Lewittown mağazasındaki 30 bin farklı üründe yaşama ihtimalini düşündüğünüzde aslında konunun o kadar basit olmadığı ortaya çıkıyor.” diyor.

Öte yandan sistemin müşteriler için sadece rafa bakan kameralardan ibaret olması, müşteri deneyimi açısından da çok fazla şeyi değiştirmeyecek. Müşterilerin yüzüne doğrultulmuş kameralar kullanılmayacağını söyleyen Hanrahan, tuvaletler, ilaç reyonu ve çalışanların dinlenme bölgesi gibi yerlere de özellikle kamera yerleştirilmediğini belirtti. Müşterilerin mahremiyetine saygılı olmak için bu yöntemi izlediklerini belirten Hanrahan, “Yüz taraması gibi bir teknoloji kullanacak olursak bunun için önce müşterilerimizin onayını alırız” şeklinde konuştu.

Kaynak: Fast Company

Amazon'un yüksek teknolojili, kasiyersiz mağazaları kullanıma girdiğinde bu gelişme tüm dünyada ilgiyle karşılanmıştı. Şimdi ABD'nin en büyük süpermarket zinciri Walmart benzer bir teknolojiyi kendi mağazalarında kullanıyor. Ancak Walmart'ın mağazaları, kullanılan teknolojiye rağmen müşteri deneyimine fütüristik bir değişim sunmuyor. Walmart'ın yaptığı aslında basitçe, rafları kameralar ve algılayıcılar aracılığıyla kontrol ederek stokta kalmayan ürünleri otomatik olarak tedarik etmek. Akıllı Perakende Laboratuvarı (IRL) adı verilen bu uygulama için Walmart, en yoğun çalışan şubelerinden biri olan Levittown, New York şubesini tercih etti. Şubede 75 kişi, toplam 1500 kamerayı, 45 km uzunluğunda kablo kullanarak yerleştirdi. En büyük başarı ise bu tadilat işlemleri sırasında şubenin kapatılmasına gerek kalmamasıydı.

Yorum Ekle

Yorum yazmak için tıklayın

Yorumunuz:

Bülten Aboneliği

Günlük haberleri eposta bültenimizle takip edin!

Teşekkür ederiz.

Bir terslik var...