Market zinciri Walmart otomasyon sürecini hızlandırıyor

Robotlar, üretim endüstrisinde devrim yaptıktan on yıllar sonra artık hizmet sektöründe de yerlerini almaya başladı.

PCMag, Walmart’ın belirli sıradan görevleri otomatikleştirmek için robotlar kullanmayı planladığını bildirdi. Dünyanın en büyük perakendecisi Walmart, stokta olmayan ürünleri, yanlış fiyatlandırmayı ve yanlış ya da eksik etiketlemeyi belirlemek için rafları taramak gibi tekrarlanabilir, tahmin edilebilir ve elle yapılan görevlerde otomasyonu kullanmayı umduğunu söyledi.

Şirket bu teknolojinin, çalışanları Walmart’ın en önemli ve heyecan verici kısımlarına odaklanmak ve ürün satmak için serbest bırakacağını söylüyor. Walmart’ın ilk denemesi başarılı oldu ve robot filosu 4 eyalette 50 mağazaya yerleştirildi. Şirket, robotların belirli görevlerde insanlardan daha verimli olduğunu kabul etse de, bu projenin arkasındaki ana itici gücün verimlilik olmadığını belirtti. Walmart İnovasyondan Sorumlu Başkan Yardımcısı John Crecelius, Business Insider‘a şunları söyledi: “Bu, büyük ölçüde performansımızı ve müşterilerimize sunduğumuz hizmeti nasıl geliştirdiğimiz ile ilgili.”

Nihayetinde, Walmart, bu yeni teknolojinin ürünlerin her zaman stokta ve fiyatlarının doğru olmasını sağlayarak, tüketiciler için işleri daha kolay hale getireceğini ümit ediyor. Verimlilik Walmart’ın belirlenmiş hedefi olmayabilir ancak robotların belirli tekrar eden görevlerde daha verimli olmadıklarını söylemek zor. Genel olarak şirket, bu makinelerin rafları taramada insanlardan yüzde 50 daha verimli ve üç kat daha hızlı olduğunu söylüyor.

Şimdilik işten çıkarma olmayacak

Şirket, “İnsanların ve teknolojinin bu birleşimi, mağazalarımızda daha rahat ve kolay alışveriş yapmayı sağlayarak, müşterilerimizin istediği zaman ürünleri bulmasını sağlıyor” diyor. Bu tüketiciler için uygun olmakla birlikte, makinelerin bir gün insanların yerini alabileceği konusunda endişeler var. Ancak şimdilik böyle bir durum görünmüyor. Şirketin CTO’su Jeremy King, bu makineler nedeniyle herhangi bir işi kesmeyi planlamadıklarını söyledi. King, bu makinelerin gerçekleştirmesi gereken görevlerin, insanların sıkıcı bulduğu görevler olduğunu söylüyor.

Walmart, otomasyonla uğraşan tek hizmet odaklı şirket değil. McDonald’s geçtiğimiz günlerde kasiyerleri, müşterilerin siparişlerini ve ödemelerini beklemeden yapabildiği dokunmatik ekranlı cihazlarla (kiosk) değiştirmeyi denedi. Tıpkı Walmart gibi McDonald’s da bu makinelerin herhangi bir çalışanın yerine geçmesi anlamına gelmeyeceğine söz verdi.

Kaynak: Digital Trends