ABD Ulusal Güvenlik Bakanlığının aldığı kararla birlikte Orta Doğu ve Kuzey Afrika’daki 10 havalimanından ABD’ye giden uçaklarda büyük elektronik cihazlar bulunması yasak. Bu da dünyanın en büyük 10 havayolu şirketi arasında yer alan Emirates, Qatar Airways, Etihad ve Türk Hava Yollarını zor durumda bırakıyor. Normalde uzun yolculuk süresini işlerini hallederek geçirmek isteyen yolcular, yasak sebebiyle dizüstü bilgisayar ya da tablet kullanamıyor. Yolcuların memnuniyetsizliğini gidermek isteyen havayolu şirketleri de yeni çözümler geliştirmeye çalışıyor.
Emirates, bu yasağa ilk tepki gösteren şirketlerden birisi olarak öne çıktı. 23 Mart’ta yapılan açıklamada, yolcuların tablet ve bilgisayarlarını bagajları ile birlikte teslim etmesine gerek olmadığı, bu cihazların uçağa binmeden hemen önce toplanacağı açıklandı. Böylece yolcular son ana kadar elektronik cihazlarını kullanabiliyor. Uçağa binişte toplanan cihazlar özel kutularda saklanıyor ve uçuş sonrasında yolculara iade ediliyor. Bu yöntem belki soruna bulunmuş en iyi çözüm değil ama en azından müşterilerin biraz daha mutlu olmasını sağlıyor.
Ücretsiz internet, ödünç tablet
Türk Hava Yolları da aynı yöntemi uygulamaya başladı ve bu yöntemi kullanan müşterilerine uçuşta ücretsiz kablosuz internet hizmeti sundu. Böylece yolcular en azından akıllı telefonlarını kullanarak işlerine devam edebiliyor. Saudia da ücretsiz internet kullanımı sunan bir başka havayolu şirketi. Saudia müşterileri ABD ve Birleşik Krallık uçuşlarında 20 MBit hızında ücretsiz internet kullanabiliyor.
Hand in your tablets/laptops during boarding to USA and use our free inflight WIFI service starting on March 31st. pic.twitter.com/LoqMOAapij
— Turkish Airlines (@TurkishAirlines) March 28, 2017
Bu hafta Etihad tarafından yapılan açıklamada, first class ve business class müşterilerine hem ücretsiz internet hem de ödünç iPad verileceği açıklanarak bu alanda çıta biraz daha yükseltildi.
All the cool stuff happens on the internet anyway. Free Wi-Fi & iPads on our US flights. Learn more: https://t.co/HU8g5GASY1 #ElectronicsBan pic.twitter.com/Uy8M8WMELB
— Etihad Airways (@etihad) March 29, 2017
Etihad’ın açıklamasının üzerinden bir gün geçmişken bu kez Qatar Airways, business class müşterilerine ödünç dizüstü bilgisayar ve bir saatlik ücretsiz internet vererek Etihad’ın hamlesine cevap verdi.
It's 'Business As Usual' on all United States flights with our complimentary Laptop Loan Service https://t.co/uYMWPHnltg #ElectronicsBan pic.twitter.com/kB31u1opuw
— Qatar Airways (@qatarairways) March 30, 2017
Emirates’in sunduğu hizmetler tüm yolcuları kapsarken, Etihad ve Qatar Airways bu hizmetleri sadece business class ve first class müşterilerine sunuyor. Emirates de yolcularına ödünç dizüstü bilgisayar verebileceğinin sinyallerini verirken bu konuda henüz net bir karara varılmış değil. Yasağın daha ne kadar süreceğine dair net bir bilgisi olmayan firmalar bu konuda uzun vadeli planlar yapma konusunda çok istekli değil. Şimdilik sadece mevcut durumla baş edilmeye çalışılıyor.
Yorumunuz: